Politique de confidentialité

Voldt protège votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les informations dont nous avons besoin pour améliorer nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur l'utilisation que vous faites de nos services. Nous ne divulguons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à votre utilisation du site web de Voldt et des services qui y sont proposés. La date de validité de ces conditions est le 08/12/2021 ; lorsqu'une nouvelle version est publiée, toutes les versions précédentes cessent d'être valables. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons à votre sujet, à quelles fins elles sont utilisées et avec qui, et dans quelles conditions, le cas échéant, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Elle explique également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

Informations sur le traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou permettons qu'elles soient stockées), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut voir les données.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (en partie) les paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite le nom, l'adresse et le lieu de résidence de l'utilisateur, ainsi que ses données de paiement, telles que le numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles Mollie fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Avis

WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Toute personne qui laisse un avis via WebwinkelKeur doit fournir son nom et son adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin de relier l'avis à la commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre évaluation. Si nous vous demandons de laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utiliseront ces informations que pour vous demander de laisser un commentaire. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir les services que nous les avons autorisés à fournir. Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

DHL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de veiller à ce que le colis vous soit livré. Pour les livraisons, nous faisons appel à PostNL. Cela nous oblige à communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL n'utilise ces informations que pour exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à leur disposition.

Recherche et enregistrement

SAP B1

Nous utilisons Sap B1 pour l'administration et la comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les informations relatives à votre commande. Ces informations sont utilisées pour gérer vos factures de vente. Vos données personnelles sont transférées et stockées en toute sécurité. le [FOURNISSEUR] s'engage à maintenir la confidentialité et la préservation de vos données. SAP B1 n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.


Canaux de vente externes

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitement.

Nous utilisons vos données exclusivement pour fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez vos données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Tous ces tiers sont liés par une obligation de confidentialité en vertu d'un accord entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les informations collectées automatiquement sur notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces informations (par exemple l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les autorités fiscales et prévention de la criminalité

Si nécessaire, Voldt peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'initiatives gouvernementales en matière de fiscalité ou de prévention de la criminalité. Dans ce cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités offertes par la loi.

Périodes de stockage

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Toutefois, conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Par contre, les employés n'auront plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons préparés selon vos instructions.

Vos droits

En vertu des lois néerlandaises et européennes applicables, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont les droits applicables et comment vous pouvez les exercer. Afin d'éviter tout abus, nous n'envoyons généralement des copies et des impressions de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données, par exemple via une autre adresse électronique ou par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes satisfaites ; si une demande est oubliée, nous traitons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et impressions des données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons (ou avons traitées) à votre sujet ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact chargée de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les informations avec un aperçu des responsables du traitement qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les informations que nous traitons (ou avons traitées) à votre sujet ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact chargée de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la correction de vos données à l'adresse électronique que vous avez enregistrée.

Droit de limiter le traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les informations que nous traitons (ou avons traitées) à votre sujet ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact chargée de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si la demande est acceptée, nous enverrons à l'adresse électronique enregistrée une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que la restriction soit levée.

Droit à la portabilité des données

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) sur votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact chargée de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des impressions de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres responsables du traitement des données ou par des tiers à l'adresse électronique que nous avons enregistrée. Il est probable que, dans ce cas, nous ne soyons plus en mesure de fournir des services, étant donné qu'il n'est plus possible de garantir une connexion sécurisée des fichiers de données.

Droit de contestation et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Voldt ou au nom de Voldt. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des impressions des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la protection des données.

Cookies


Analyse Google

Sur notre site web, nous utilisons des cookies de l'entreprise américaine Google dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et rendre compte de la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Le responsable du traitement des données peut être tenu de donner accès à ces informations en vertu des lois et règlements applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques collectées pour d'autres services Google.

Cookies de tiers

Si un logiciel tiers utilise des cookies, cela sera indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, la dernière version est toujours disponible sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les informations déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.

Coordonnées de Voldt

Haarbos 16 3953 HA Pays-Bas T (033) 277-4747 E info@voldt.nl

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Thom de Koff